Pourquoi les pas de mon appareil portable ne sont-ils pas synchronisés avec l'application Elfie ?

Nous sommes désolés d'apprendre que cela se produit ! Veuillez suivre les instructions ci-dessous pour vous assurer que votre appareil portable et Elfie sont tous deux synchronisés avec Apple Health et Google Fit.

Pour votre appareil portable :

1. Assurez-vous que l'application de votre dispositif portable est synchronisée avec Apple Health ou Google Fit. (certaines smartwatches refusent notoirement de partager leurs données avec Google Fit : FitBit, Garmin, Huawei, Xiaomi).

2. Si oui, veuillez fermer l'application Elfie et la rouvrir, les données devraient déjà être synchronisées avec l'application Elfie.

3. Si ce n'est pas le cas, vérifiez l'application de votre appareil et assurez-vous que votre appareil portable synchronise les données avec Apple Health ou Google Fit.

4. Une fois que l'application de l'appareil a synchronisé les données avec Apple Health ou Google Fit, répétez les étapes 1 et 2.

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Pour Elfie App :

1. Allez dans le coin supérieur gauche de la page d'accueil, cliquez sur "Paramètres" {{= icône}} - Permissions" - "Fitness tracker"

2. Assurez-vous d'autoriser Apple Health ou Google Fit à synchroniser vos données avec Elfie.

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Tout est prêt. Fermez de force votre application Elfie et rouvrez-la. Les données de votre appareil devraient être synchronisées avec Elfie dans quelques instants !