Centre d'aide

Obtenez le soutien que vous méritez.

Technologie
8 novembre 2023

Quels appareils peuvent se synchroniser avec Apple Health et Google Fit ?

Des montres intelligentes couplées à Apple Health et Google Fit

Technologie
8 novembre 2023

Quelles données vitales le scanner facial Elfie peut-il capturer ?

Alimenté par Binah.ai, il mesure le stress, la VRC, le pouls et bien plus encore.

Technologie
23 septembre 2024

Quelle est la précision de votre technologie de balayage du visage ?

Elfie utilise les dernières technologies pour garantir l'exactitude des données.

Technologie
7 novembre 2023

Comment mettre à jour mon application Elfie ?

Vérifiez les mises à jour dans les magasins d'applications.

Technologie
7 novembre 2023

L'application d'un produit cosmétique affecte-t-elle la précision des mesures prises par le scanner facial ?

Le maquillage régulier n'affecte pas la mesure.

Technologie
5 novembre 2023

Quel est l'impact d'Elfie sur l'autonomie de ma batterie ?

L'application Elfie ne consomme pas de données ni de batterie en arrière-plan.

Technologie
5 novembre 2023

Quelles sont les exigences en matière de système ?

L'application nécessite iOS 12.1+ et Android 7+.

Technologie
7 novembre 2023

Quelles sont les exigences en matière de matériel ?

Conditions d'utilisation de l'application Elfie sur les appareils mobiles.

Technologie
5 novembre 2023

Pourquoi ai-je besoin d'Internet pour utiliser Elfie ?

Elfie peut être utilisé sans internet avec des limitations.

Technologie
7 novembre 2023

L'appareil doit-il être muni d'une batterie pour pouvoir effectuer un balayage du visage ?

Le balayage des visages nécessite un téléphone actif, pas de faible consommation d'énergie.

Dépannage
23 septembre 2024

Comment puis-je obtenir l'aide d'un être humain ?

Soutien humain à Elfie.

Dépannage
7 novembre 2023

Je n'arrive pas à obtenir mon OTP par e-mail / téléphone portable

Vérifier les informations de contact et demander un nouveau message.

Dépannage
7 novembre 2023

Pourquoi les pas de mon appareil portable ne sont-ils pas synchronisés avec l'application Elfie ?

Instructions pour synchroniser les données de l'appareil portable avec Elfie.

Gamification
5 novembre 2023

Quelles sont les règles du défi ?

Défi de 4 semaines pour atteindre l'objectif de pas pour les prix.

Dépannage
5 novembre 2023

Je n'arrive pas à me connecter à l'application Elfie

Étapes de résolution des problèmes de connexion et d'assistance.

Gamification
5 novembre 2023

Où puis-je trouver les défis de l'entreprise sur ElfieWorks ?

Les défis d'entreprise actifs apparaissent sur la page "Récompenses" d'ElfieWorks.

Gamification
5 novembre 2023

Comment puis-je utiliser mes pièces Elfie ?

Les pièces Elfie peuvent être utilisées pour des récompenses ou des œuvres de charité.

Gamification
5 novembre 2023

Comment puis-je vérifier mon éligibilité à la roue de la fortune ?

L'onglet Récompenses d'ElfieWorks comporte une roue de la fortune.

Gamification
5 novembre 2023

Comment puis-je vérifier mon éligibilité au tirage au sort ?

Ouvrez l'application Elfie 7 fois par mois.

Gamification
5 novembre 2023

Comment participer à la roue de la fortune ?

Remplir 3 rubriques du plan de santé pour un tour.

Gamification
5 novembre 2023

Comment participer à un tirage au sort sur Elfie App ?

L'activité de tirage au sort se trouve dans la rubrique "Récompenses"

Gamification
5 novembre 2023

D'autres variétés viendront-elles s'ajouter à la liste actuelle des bons de réduction ?

Elfie explorera et ajoutera de nouvelles offres commerciales.

Gamification
5 novembre 2023

Ma contribution est-elle reconnue ?

Les noms des donateurs figurent sur la liste des donateurs récents.

Gamification
5 novembre 2023

Comment fonctionne le don de charité ?

Elfie se fixe un objectif de dons et y contribue par ses propres moyens.

Gamification
5 novembre 2023

Comment puis-je gagner des pièces Elfie ?

Gagnez des pièces en restant actif avec Elfie.

Gamification
7 novembre 2023

Puis-je gagner des pièces Elfie en participant à des événements hors ligne organisés par l'entreprise ?

Inscrivez-vous aux événements de l'entreprise sur ElfieWorks pour Elfiecoins.

Gamification
7 novembre 2023

Puis-je acheter / vendre des pièces Elfie ?

La pièce d'Elfie n'est pas une monnaie ou un jeton.

Gamification
7 novembre 2023

Comment puis-je consulter l'historique des pièces Elfie que j'ai gagnées ?

Consultez l'historique des transactions en touchant les pièces de monnaie dans le portefeuille.

Gamification
7 novembre 2023

Y a-t-il une date d'expiration pour mes pièces Elfie ?

Les Elfiecoins n'ont pas de date d'expiration ; ils s'accumulent dans votre portefeuille numérique.

Gamification
7 novembre 2023

Puis-je perdre des pièces Elfie ?

L'inactivité sur l'application Elfie entraîne une perte de pièces.

Médicaments
7 novembre 2023

D'où provient votre base de données sur les médicaments ?

Elfie s'associe à WHODrugs pour surveiller les médicaments dans le monde.

Gamification
7 novembre 2023

Comment gagner des pièces Elfie ?

Elfie récompense les actions avec des pièces de monnaie pour la pratique d'activités de santé.

Médicaments
7 novembre 2023

Comment signaler un effet secondaire ?

Fonctionnalité en cours d'amélioration, contactez-nous avec des détails sur les médicaments.

Médicaments
7 novembre 2023

Mon médicament ne figure pas sur la liste, que dois-je faire ?

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et demandons les détails des médicaments.

Médicaments
7 novembre 2023

Comment mettre à jour mon inventaire / stock de médicaments ?

Mettre à jour l'inventaire des médicaments et programmer les rappels de renouvellement.

IA et coaching
7 novembre 2023

Quelles questions puis-je poser au coach d'Elfie AI ?

Le coach IA Elfie répond uniquement aux questions relatives à la santé et au bien-être.

Médicaments
7 novembre 2023

Comment retirer mes médicaments ?

Étapes à suivre pour retirer des médicaments : modifier le statut, éditer, suspendre, supprimer.

Médicaments
7 novembre 2023

Comment puis-je modifier mes médicaments ?

Marche à suivre pour modifier ou suspendre des médicaments dans Mes médicaments.

Médicaments
7 novembre 2023

Comment ajouter mes médicaments ?

Instructions pour l'ajout de médicaments afin de contrôler la prise.

Médicaments
7 novembre 2023

À quoi sert la fonction médicaments/boîte à pilules ?

Elfie envoie des notifications push pour les rappels de prise et de recharge.

Médicaments
7 novembre 2023

Que puis-je faire avec le pilulier numérique ?

Elfie collabore avec l'OMS et dispose de 6 millions de médicaments.

IA et coaching
8 novembre 2023

Pourquoi ai-je reçu un message vidéo du coach Elfie ?

Un message vidéo explique le plan d'autosurveillance de la santé.

IA et coaching
23 septembre 2024

Puis-je parler à un coach humain ?

Il est possible de planifier une session de coaching sur Elfie.

IA et coaching
8 novembre 2023

Quelle est la différence entre les fonctions AI COACH et TALK TO US ?

Deux modes d'entraînement sont disponibles : L'IA et l'entraîneur humain.

Plan
8 novembre 2023

Qui a conçu les programmes Elfie ?

Les programmes Elfie font l'objet d'une supervision scientifique et d'un comité indépendant.

Plan
8 novembre 2023

Pourquoi existe-t-il un ensemble de fréquences minimales pour certaines activités ?

Les maladies chroniques peuvent passer inaperçues et réduire la durée de vie.

Plan
23 septembre 2024

Les plans Elfie font-ils l'objet d'un examen médical ?

Elfie approuvé par les sociétés médicales du monde entier, déploiement mondial.

Plan
8 novembre 2023

Comment puis-je modifier mon plan ou sélectionner/supprimer certains programmes ?

Modifiez votre plan de santé à tout moment, en suivant les instructions ou l'application.

Plan
8 novembre 2023

Pourquoi mon plan comporte-t-il des activités que je n'ai pas choisies ?

Les maladies chroniques peuvent passer inaperçues et réduire la durée de vie.

Plan
8 novembre 2023

Comment modifier mon état de santé ?

Étapes pour modifier les conditions de santé dans les paramètres.

Plan
8 novembre 2023

Quels sont les programmes que je peux choisir ?

Différents programmes disponibles pour gérer et maintenir la santé.

Plan
8 novembre 2023

Quel est mon plan de santé (plan d'autosurveillance) ?

Plan de santé structuré pour suivre et évaluer le comportement.

Paramètres
8 novembre 2023

Comment puis-je compter mes pas ?

Synchronisez vos données avec Apple Health ou Google Fit.

Paramètres
8 novembre 2023

Comment connecter Elfie à un appareil Omron ?

Instructions pour connecter un appareil OMRON via Bluetooth.

Paramètres
8 novembre 2023

Comment connecter mon appareil de pression artérielle à l'application Elfie ?

Instructions pour connecter l'appareil OMRON pour le suivi de la santé.

Paramètres
8 novembre 2023

Dois-je connecter mon appareil pour utiliser l'application ?

La connexion d'un appareil à Elfie améliore la progression de la santé.

Paramètres
8 novembre 2023

Comment connecter mes appareils portables sur l'application Elfie ?

Marche à suivre pour connecter un appareil portable à l'application Elfie.

Paramètres
8 novembre 2023

Avec quelles applications Elfie peut-il se synchroniser ?

Elfie se connecte à Apple Health et Google Fit.

Paramètres
8 novembre 2023

Comment puis-je me connecter à Apple Health / Google Fit ?

Instructions pour activer le tracker de fitness sur iOS et Android.

Paramètres
8 novembre 2023

A quelle fréquence Elfie se synchronise-t-il avec mes appareils / applications connectés ?

L'application Elfie ne se synchronise que lorsque l'application est lancée.

Paramètres
8 novembre 2023

Ai-je besoin d'une montre intelligente pour compter mes pas ?

Le smartphone est équipé d'un capteur de pas qui permet de compter les pas.

Paramètres
8 novembre 2023

Puis-je importer dans Elfie des données provenant d'autres applications ?

Les données des appareils portables sont synchronisées avec Apple Health/Google Fit.

Technologie
23 septembre 2024

Puis-je importer des données de ma smartwatch dans Elfie ?

Elfie recueille les données de la smartwatch via Apple Health et Google Fit.

Paramètres
8 novembre 2023

Comment puis-je changer les unités dans Elfie ?

Elfie permet de personnaliser les unités pour votre pays.

Compte
8 novembre 2023

Quelle est la différence entre Elfie, ElfieWorks, ElfieCare et ElfieResearch ?

Quelle est la différence entre Elfie, ElfieWorks, ElfieCare et ElfieResearch ?

Compte
8 novembre 2023

Mes données seront-elles communiquées à mon employeur ou à mon assureur ?

Les données personnelles sur la santé ne sont pas communiquées à l'employeur ou à l'assureur.

Paramètres
7 novembre 2023

Comment gérer les notifications dans Elfie ?

Modifiez les notifications dans les paramètres pour gérer les rappels de santé.

Compte
8 novembre 2023

Elfie vend-elle mes données personnelles ?

Elfie prend au sérieux la confidentialité des données et ne vend pas les données personnelles.

Compte
8 novembre 2023

Qui a accès à mes données personnelles ?

Elfie est responsable du stockage et de la protection des données des utilisateurs.

Compte
8 novembre 2023

Comment supprimer mon compte ?

Marche à suivre pour supprimer un compte et raisons de la suppression.

Compte
8 novembre 2023

Comment exporter mes données ?

Marche à suivre pour exporter des données de santé à partir des paramètres.

Compte
8 novembre 2023

Puis-je mettre à jour les informations relatives au profil de mon compte (nom, téléphone, adresse électronique) ?

Mise à jour de l'avatar, du nom, du mobile, du pays, de la langue, de la taille, de l'année de naissance.

Accès
23 septembre 2024

Comment activer les fonctionnalités d'ElfieWorks ?

Activez les fonctions d'ElfieWorks en suivant les étapes suivantes.

Accès
8 novembre 2023

Comment puis-je soutenir / suivre la santé d'un parent / ami avec Elfie ?

Utilisez l'application Elfie pour surveiller votre santé et gagner de l'argent.

Accès
8 novembre 2023

Comment inviter un ami ou un parent à Elfie ?

Invitez vos amis et votre famille à Elfie pour des pièces de monnaie.

Accès
8 novembre 2023

Puis-je acheter un abonnement à ElfieWorks ?

ElfieWorks est un programme d'employeur pour la santé des employés.

Accès
7 novembre 2023

Comment puis-je rejoindre Elfie ?

Elfie est une application gratuite pour l'amélioration de la santé.

Accès
7 novembre 2023

Puis-je m'inscrire à ElfieWorks avec mon adresse électronique personnelle ?

Enregistrez ElfieWorks avec l'adresse électronique du travail ; en cas d'exception, contactez les RH.

Accès
8 novembre 2023

Dans quelles langues l'application Elfie est-elle disponible ?

Changer de langue dans l'application Elfie, plusieurs options disponibles.

Accès
8 novembre 2023

Dans quels pays Elfie est-il disponible ?

Expansion dans plusieurs pays et d'autres à venir.

Accès
8 novembre 2023

Combien coûte Elfie ?

Elfie offre des services gratuits sans publicité ni vente.

Technologie
5 novembre 2023

Quels appareils peuvent se synchroniser avec Apple Health et Google Fit ?

Technologie
5 novembre 2023

Quelles données vitales le scanner facial Elfie peut-il capturer ?

Technologie

Quelle est la précision de votre technologie de balayage du visage ?

Technologie

Comment mettre à jour mon application Elfie ?

Technologie

L'application d'un produit cosmétique affecte-t-elle la précision des mesures prises par le scanner facial ?

Technologie

Quel est l'impact d'Elfie sur l'autonomie de ma batterie ?

Technologie

Quelles sont les exigences en matière de système ?

Technologie

Quelles sont les exigences en matière de matériel ?

Technologie

Pourquoi ai-je besoin d'Internet pour utiliser Elfie ?

Technologie

L'appareil doit-il être muni d'une batterie pour pouvoir effectuer un balayage du visage ?

Dépannage

Comment puis-je obtenir l'aide d'un être humain ?

Dépannage

Je n'arrive pas à obtenir mon OTP par e-mail / téléphone portable

Dépannage

Pourquoi les pas de mon appareil portable ne sont-ils pas synchronisés avec l'application Elfie ?

Gamification

Quelles sont les règles du défi ?

Dépannage

Je n'arrive pas à me connecter à l'application Elfie

Gamification

Où puis-je trouver les défis de l'entreprise sur ElfieWorks ?

Gamification

Comment puis-je utiliser mes pièces Elfie ?

Gamification

Comment puis-je vérifier mon éligibilité à la roue de la fortune ?

Gamification

Comment puis-je vérifier mon éligibilité au tirage au sort ?

Gamification

Comment participer à la roue de la fortune ?

Gamification

Comment participer à un tirage au sort sur Elfie App ?

Gamification

D'autres variétés viendront-elles s'ajouter à la liste actuelle des bons de réduction ?

Gamification

Ma contribution est-elle reconnue ?

Gamification

Comment fonctionne le don de charité ?

Gamification

Comment puis-je gagner des pièces Elfie ?

Gamification

Puis-je gagner des pièces Elfie en participant à des événements hors ligne organisés par l'entreprise ?

Gamification

Puis-je acheter / vendre des pièces Elfie ?

Gamification

Comment puis-je consulter l'historique des pièces Elfie que j'ai gagnées ?

Gamification

Y a-t-il une date d'expiration pour mes pièces Elfie ?

Gamification

Puis-je perdre des pièces Elfie ?

Médicaments

D'où provient votre base de données sur les médicaments ?

Gamification

Comment gagner des pièces Elfie ?

Médicaments

Comment signaler un effet secondaire ?

Médicaments

Mon médicament ne figure pas sur la liste, que dois-je faire ?

Médicaments

Comment mettre à jour mon inventaire / stock de médicaments ?

IA et coaching

Quelles questions puis-je poser au coach d'Elfie AI ?

Médicaments

Comment retirer mes médicaments ?

Médicaments

Comment puis-je modifier mes médicaments ?

Médicaments

Comment ajouter mes médicaments ?

Médicaments

À quoi sert la fonction médicaments/boîte à pilules ?

Médicaments

Que puis-je faire avec le pilulier numérique ?

IA et coaching

Pourquoi ai-je reçu un message vidéo du coach Elfie ?

IA et coaching

Puis-je parler à un coach humain ?

IA et coaching

Quelle est la différence entre les fonctions AI COACH et TALK TO US ?

Plan

Qui a conçu les programmes Elfie ?

Plan

Pourquoi existe-t-il un ensemble de fréquences minimales pour certaines activités ?

Plan

Les plans Elfie font-ils l'objet d'un examen médical ?

Plan

Comment puis-je modifier mon plan ou sélectionner/supprimer certains programmes ?

Plan

Pourquoi mon plan comporte-t-il des activités que je n'ai pas choisies ?

Plan

Comment modifier mon état de santé ?

Plan

Quels sont les programmes que je peux choisir ?

Plan

Quel est mon plan de santé (plan d'autosurveillance) ?

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Comment puis-je compter mes pas ?

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Comment connecter Elfie à un appareil Omron ?

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Comment connecter mon appareil de pression artérielle à l'application Elfie ?

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Dois-je connecter mon appareil pour utiliser l'application ?

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Comment connecter mes appareils portables sur l'application Elfie ?

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Avec quelles applications Elfie peut-il se synchroniser ?

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Comment puis-je me connecter à Apple Health / Google Fit ?

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A quelle fréquence Elfie se synchronise-t-il avec mes appareils / applications connectés ?

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Ai-je besoin d'une montre intelligente pour compter mes pas ?

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Puis-je importer dans Elfie des données provenant d'autres applications ?

Technologie
5 novembre 2023

Puis-je importer des données de ma smartwatch dans Elfie ?

Paramètres

Comment puis-je changer les unités dans Elfie ?

Compte

Quelle est la différence entre Elfie, ElfieWorks, ElfieCare et ElfieResearch ?

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Mes données seront-elles communiquées à mon employeur ou à mon assureur ?

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Comment gérer les notifications dans Elfie ?

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